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1.讓人們需要的一切立即可用
無論你是在網站上還是在應用程序中,有時你只是需要幫助。如果你的副本涉及一些內容,如常見問題頁面、可下載文檔、描述等,請確保它始終可用。你可以使用副本中的鏈接、頁面上的按鈕、標簽來實現這一點——只要你認為合適。但是請確保在某個屏幕中提到或有用的任何內容都可以通過單擊打開。如果人們不得不打開多個標簽或來回多次,他們就會離開。
這也適用于幫助按鈕。有些網站把隱藏的聊天功能變成了真正的藝術形式,希望節省時間。但它真正做的是趕走人們。確保每個人都能在設計的任何地方找到客戶服務或支持。
2.保持一致
讓我們從推拉門問題開始這篇文章。總之,這是一個不一致的問題。像這樣的細節很容易被忽略,尤其是因為它仍然“有效”——它可以更好地工作。一致性在設計中非常重要。人們必須能夠習慣一些事情的運作方式,而不是每次打開新的一頁都要經歷學習,公主。
這意味著像菜單按鈕這樣的東西應該總是在同一個地方。但這也意味著在你的網站或應用程序中使用相同的字體和設計。突如其來的變化會迷惑人,震懾人。最小驚喜原則適用于用戶界面和軟件設計。如果你的設計中有什么東西讓人們“哦,我認為它不會起作用”,或者以任何其他方式讓他們驚訝——我們很抱歉,但它必須重新設計。
在網頁設計中,系統和按鈕應該按照預期的方式運行。這意味著你不僅要在自己的設計中保持一致,還要看看人們經常使用并遵循這些規則的其他設計。例如,搜索按鈕通常在右邊,這樣人們就會在那里尋找它。
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